Андрей Тысленко: Мотивация и стимулирование персонала

Каждый руководитель сталкивается с одной и той же проблемой: как заставить сотрудников работать эффективнее, не увеличивая при этом фонд оплаты труда? Мотивация персонала становится критически важным навыком в условиях дефицита кадров и высокой конкуренции за талантливых специалистов. Эксперты утверждают, что от уровня мотивации зависит 85% результата работы, в то время как профессионализм определяет лишь 15%.

Ответы на эти вопросы можно получить на практическом семинаре Андрея Тысленко “Мотивация и стимулирование”, который состоится 5 сентября в Воронеже. Этот мастер-класс предназначен для собственников бизнеса, руководителей предприятий и всех, кто хочет разобраться, как и за что платить своим сотрудникам.

Многие руководители путают понятия “мотивация” и “стимулирование”, применяя их как синонимы. Однако это принципиально разные подходы к управлению персоналом.

Мотивация представляет собой деятельность, направленную на формирование у сотрудника потребности совершать различные действия в интересах компании. Это внутреннее побуждение, которое заставляет человека стремиться к достижению целей и получать удовлетворение от процесса работы.

Стимулирование — это прямое либо косвенное принуждение человека к выполнению нужной задачи. Это внешнее воздействие, которое создает определенные условия для побуждения к труду.

Главное отличие мотивации от стимулирования персонала заключается в направленности: мотивация направлена на изменение существующего положения, а создание стимулов — на его закрепление. Мотивация пробуждает внутреннее желание работника работать, а стимулирование заставляет его трудиться, если такового желания нет.

Стимулирование обычно дает краткосрочный эффект. Люди привыкают к стимулам и перестают считать их поощрением, особенно если стимул не подходит конкретному сотруднику — признание заслуг может быть неэффективно, если специалист нуждается в премии, и наоборот.

Российские компании сталкиваются с серьезными проблемами в области мотивации персонала. Уровень вовлеченности сотрудников в России составляет всего 22%, что критически влияет на производительность и финансовые показаели компаний.

Одной из актуальных проблем формирования системы мотивации является низкая заработная плата персонала. В свете растущих требований к качеству обслуживания многие предприятия столкнулись с нехваткой средств для удовлетворения материальных потребностей своих сотрудников.

По данным исследований, 82% опрошенных считают достойную зарплату лучшим способом мотивировать сотрудников, но только 54% работодателей используют этот инструмент. При этом столько же руководителей предлагают работникам бесплатный чай/кофе в офисе.

Компании также мотивируют сотрудников с помощью:
• Поддержки достижений в корпоративных каналах (33%)
• Оплаты обучения (28%)
• Подарков за успехи (23%)
• Корпоративного мерча (23%)
• Прозрачной системы карьерного роста (21%)
• Организации питания в офисе (18%)

Материальная мотивация

Материальная мотивация включает все способы стимулирования деньгами: ежемесячные премии, годовые бонусы, проценты с продаж, разовые выплаты за успешный проект. Среди инструментов материальной мотивации в российских компаниях наиболее распространены:
• Фиксированные премии (ежегодные, ежеквартальные или ежемесячные) — 60,9%
• Премии по итогам выполнения KPI — 54,5%
• Ситуативные нерегламентированные премии — 42,3%

Однако важно понимать, что материальная мотивация имеет краткосрочный эффект. Сколько бы вы ни платили, со временем сотрудники привыкают к выплачиваемой сумме и воспринимают как должное, поэтому ее значение и эффективность через определенный период существенно снижается.

Нематериальная мотивация

Нематериальная мотивация становится все более важной в современных условиях. По данным исследования GetExperts, 81% компаний используют нефинансовые инструменты мотивации. Среди самых популярных называются:

• Открытая корпоративная культура
• Доступность руководства и регулярная обратная связь
• Гибкие режимы работы
• Обучение и профессиональное развитие

Популярные инструменты нематериальной мотивации включают:
• Праздничные корпоративные мероприятия — 58,2%
• Обучение — 56,9%
• Публичная похвала успешных сотрудников — 51,6%
• Тимбилдинги — 22,9%
• Дополнительные выходные дни — 11,8%

Нематериальная мотивация построена на потребностях человека в реализации творческих способностей, признании заслуг и уважении. Для людей творческих профессий материальная мотивация не оказывает существенного влияния — для них важно общественное признание, причастность к важным социальным проектам или историческая значимость их участия в работе.

Руководители часто совершают ошибки, которые не только не мотивируют сотрудников, но и демотивируют их. Рассмотрим основные из них:

1. Отсутствие четких целей и критериев оценки

Эта ошибка приводит к демотивации сотрудников, поскольку работники не понимают, чего от них ждут. Исчезает стимул к работе из-за невозможности увидеть ее результат и оценить свой вклад в общее дело.

2. Неоправдавшиеся ожидания

Самый главный фактор, который убивает мотивацию персонала — это неоправдавшиеся ожидания. Они могут быть связаны с зарплатой, должностными обязанностями, графиком работы, подходами в управлении.

3. Ложные вознаграждения

Вознаграждения должны быть действительно ценными. Иногда то, что начальство считает ценным, для сотрудников не имеет большого значения. Важно знать, что за люди ваши сотрудники, чего они боятся или желают в обычной жизни.

4. Однообразный подход к мотивации
Нематериальная мотивация должна быть подобрана в соответствии с индивидуальным психотипом человека. Каждый сотрудник имеет свои цели, потребности, внутренние мотиваторы.

5. Политические игры и неопределенность
Многие руководители управляют бизнесом через манипуляции, строят интриги, участвуют в сплетнях. Это сильно изматывает сотрудников эмоционально и снижает их мотивацию.

5 сентября в Воронеже состоится уникальный семинар “Мотивация и стимулирование” от признанного эксперта в области управления Андрея Тысленко.

О спикере

Андрей Григорьевич Тысленко — специалист по антикризисному управлению с 30-летним опытом управления, член Национального реестра Независимых Директоров. Он является:
• Руководителем экспериментальной исследовательской компании «Фаисом-Лаборатория»
• Лектором Русской школы управления, ВШЭ, Московской школы бизнеса МГУ, РАНХиГС
• Автором книг «Менеджмент. Организационные структуры управления» и «Бизнес-системы. Теория и практика»

Андрей Тысленко строил системы управления в таких компаниях, как Лукойл, Сбербанк России, Аэрофлот, CDEK, РЖД и многих других. За свою карьеру он обучил 15 000 руководителей и профильных специалистов, провел более 400 диагностик компаний разного уровня.

Программа семинара

Участники семинара изучат:
Различия между стимулированием и мотивацией
• Почему они нужны вместе и в какой последовательности
• Особенности мотивационной пирамиды

Системы стимулирования
• Три аксиомы стимулирования
• Как определить размер заработка сотрудника
• Почему сотрудник без премиальной части неуправляем
• Стимулирование продажников: методы стимулирования оптовых продаж
• Стимулирование операционных подразделений
• Универсальная система экономического стимулирования для функциональных подразделений

Нематериальная и социально-психологическая мотивация
• К кому и когда применяется нематериальная мотивация
• Мотивация как система управления «болями» и «надеждами» людей
• Как сделать так, чтобы люди работали по оплате ниже рыночной, но с большей эффективностью

Отзывы участников предыдущих семинаров

Участники высоко оценивают практическую пользу семинаров Андрея Тысленко:

HR-ландшафт быстро трансформируется. Главными трендами 2025 года становятся:

1. Культура соединенности

Формирование среды, где сотрудники чувствуют тесную связь с компанией и друг с другом. После нескольких лет удаленной работы у людей вырос запрос на эмоциональную привязанность, смысл и разделяемые ценности.

2. Фокус на психологическом благополучии

Компании внедряют целостные программы благополучия — от поддержки ментального здоровья до развития устойчивости к стрессам.

3. Персонализация мотивации

Мягкие навыки становятся обязательным компонентом успеха. Компании строят программы, направленные на развитие эмпатии и эмоционального интеллекта.

4. Долгосрочная мотивация ключевых специалистов

Запрос на программы долгосрочной мотивации возник в условиях дефицита кадров и высокой конкуренции за таланты.

Эффективная система мотивации должна обладать четкими критериями для оценки своей результативности:

Ключевые показатели эффективности:

• Удовлетворенность работой сотрудников — первичный индикатор успешности мотивационной системы
• Производительность труда — сравнение показателей до и после внедрения мотивационных программ
• Текучесть кадров — оценка уровня текучести и причин увольнения сотрудников
• Корпоративная культура — измерение уровня вовлеченности и лояльности сотрудников к компании

Методы оценки:

1. Анкетирование и опросы — сотрудники отвечают на вопросы о мотивации и удовлетворенности работой
2. Интервью — персональные беседы помогают глубже понять мотивационные драйверы
3. Анализ производительности — сравнение показателей эффективности
4. Обратная связь от руководителей — оценка мотивации подчиненных на основе наблюдений

В условиях дефицита кадров и растущей конкуренции за таланты, эффективная система мотивации персонала становится критически важным фактором успеха бизнеса. Компании с мотивированными сотрудниками на 23% более прибыльны, а эффективность их продавцов на 18% выше.

Правильно выстроенная система мотивации позволяет:

• Повысить производительность труда более чем на 20%
• Снизить текучесть кадров
• Увеличить лояльность и вовлеченность персонала
• Привлечь лучших специалистов на рынке труда
• Создать конкурентное преимущество

Семинар Андрея Тысленко “Мотивация и стимулирование” 5 сентября в Воронеже — это уникальная возможность получить практические инструменты от эксперта с 30-летним опытом управления. Участники научатся создавать системы мотивации, которые действительно работают, не требуя постоянного увеличения фонда оплаты труда.

Не упустите возможность “перезагрузить” подход к мотивации в вашей компании. Регистрация на семинар доступна на сайте. Инвестиции в знания о мотивации персонала сегодня — это инвестиции в успешное будущее вашего бизнеса завтра.