Прочитав все приведенные книги — Вы будете продавать по телефону как Бог.
Уверяю, что о многих книгах Вы даже не слышали.
Начнем с бестселлера для начинающих телемаркетеров.
«Техники холодных звонков. То, что реально работает», Стивен Шиффман
Любой менеджер по продажам знает, как сложно звонить незнакомым людям и предлагать свою услугу или товар. Зачастую результатом холодного звонка бывает отговорка, или просто отказ. Автор книги Стивен Шиффман утверждает, что холодные звонки — это не проклятье менеджера, а его возможность, благодаря которой будет обеспечен личный профессиональный успех и финансовое процветание компании.
Прочитав это профессиональное руководство, вы научитесь звонить тем людям, потребность которых в вашем продукте еще не сформирована, узнаете, как структурировать телефонную беседу и добиваться личной встречи. Вы не только перестанете бояться холодных звонков, но и сможете сделать их своим главным конкурентным преимуществом и увеличить свой доход как минимум вдвое.
Елена Ланина
50 способов преодолеть страх и победить лень при холодных звонках и активных продажах
Книга посвящена вопросам преодоления страха и лени при холодных звонках, холодном обходе и активных продажах на территории продавца. Книга поможет руководителю удвоить активность и конверсию сотрудников, новичку в продажах — преодолеть сложности и быстро стать профи, а опытного продажника зарядит энергией и позволит удвоить доход! Все это — с помощью представленных в книге примеров готовых фраз, 30 приемов преодоления страха, 20 способов преодоления лени, наглядных схем и материалов тренинга.
Евгений Жигилий
Мастер звонка.
Эта книга поможет вам стать настоящим мастером телефонного общения. В ней вы найдете систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов ведения диалога и работу с возражениями, рассмотрите более 100 сценариев для различных ситуаций продаж по телефону. Это полный арсенал инструментов для реального применения на практике.
Дмитрий Ткаченко
Работа с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
Успешного продавца отличает умение выстроить диалог так, чтобы возражения вообще не возникли, и знание готовых ответов на все основные возражения, отговорки и отказы. Если, осуществляя холодные звонки или продавая на встречах, вы сталкиваетесь с возражениями и отказами — эта книга для вас! Она даст вам 200+ приемов и готовых речевых модулей, благодаря которым вы будете легко преодолевать «нет» и выведете ваши навыки продаж и уровень доходов на новый уровень.
Анастасия Казаченко
Холодные звонки и с чем их едят
Как Вы уже могли догадаться по названию, эта книга раскрывает суть продаж посредством техники «холодных» звонков. Эта техника давно известна и сейчас активно используется практически в любом бизнесе, особенно коммерческой направленности.
Эффект звонка. Как договориться по телефону?
Андрей Толкачев
Телефонный звонок — самый простой и эффективный способ быстрого решения любого делового вопроса. Прочитав эту книгу, вы научитесь уверенно проводить телефонные переговоры с любым собеседником независимо от его статуса — начиная от выбора глобальной цели и заканчивая заключением сделки.
Прямые продажи. Особенности национальных «холодных звонков». Самоучитель работы на телефоне
Игорь Алясьев и Елена Александрова
Первый деловой звонок в незнакомую организацию или незнакомому человеку называется «холодным звонком». Кто из нас не испытывал робость, скованность или даже страх, прежде чем сделать его? Какими будут наши первые слова? Что сказать, чтобы собеседник не бросил трубку? Как привлечь его внимание и пробудить интерес? Как реагировать на реплику на другом конце провода? Как договориться о встрече? В конце концов, как правильно задавать вопросы и достойно отвечать на возражения, чтобы добиваться положительных результатов?!
Книга дает ответы на многие вопросы, волнующие менеджеров по продажам, которые работают на телефоне. Она будет полезна всем, кто стремится, переборов страх, научиться дозваниваться в любое место и эффективно вести переговоры с потенциальным клиентом и деловым партнером.
Золотые правила продаж. 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться.
Стивен Шиффман
Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч | Ткаченко Дмитрий
Эта книга — кладезь самых успешных, продуманных и опробованных в жестких условиях реальных продаж речевых модулей, которые позволяют разрабатывать сценарии продаж, подходящие именно вашей переговорной ситуации. Если вместо избитых и совершенно неэффективных ответов на возражения клиента вы хотите получить реально работающие фразы, эта книга для вас!
Эффективный телефонный контакт
Иван Рыбкин
В работе вы найдете большое количество реально работающих приемов, которые на практике помогают эффективно управлять телефонным контактом.
Холодные звонки: техника повышения продаж
Алексей Номейн
Здесь мы разберем техники для повышения продаж, путем осуществления «холодных звонков». Они включают в себя примерный скрипт (сценарий) обработки холодного клиента и психологическую подготовку к неудачам, тренировки для повышения успешности звонков и ваших продаж.
Гайд "Мастерство продаж через мессенджеры"
Курс по холодным звонкам
Telegram "Одинцов| Продажи | Боты | ИИ | CRM"
Умные голосовые роботы и чат-боты
Больше информации по продажам на моем Youtube канале
Мои услуги