Блог

Автоворонка продаж в мессенджерах

Автоворонки/чат боты
Автоворонки есть и в email сервисах и в мессенджерах. Чем же отличаются рассылки в мессенджерах от email рассылок?

Самая большая проблема — открываемость. В мессенджерах открываемость писем доходит до 98%. В рассылках максимум при хорошей базе в несколько тысяч хорошо если доходит до 20%. То есть мы теряем большую часть тех, кто не открыл. А мы тратили деньги на их привлечение. Обидно.

Когда-то бизнесмены с сомнением относились к продвижению в социальных сетях. Но это время закончилось. Теперь свои сообщества и таргетированную рекламу для привлечения и вовлечения клиентов используют многие. И стандартно из объявлений в таргетированной рекламе мы ведем аудиторию на сайт, лендинг или сообщество в социальных сетях.

Но когда мы ведем аудиторию на сайт, мы не понимаем, что с ней происходит. Пользователи ходят по страницам, совершают действия и чаще всего уходят, потому что с первого раза совершает покупку или делает заказ только горячая аудитория, которая давно ждала нашего предложения. Но мы понимаем, что такой аудитории немного. Чтобы вернуть ушедшую аудиторию, мы используем ретаргетинг и снова платим за привлечение пользователей. Мы вынуждены платить до тех пор, пока аудитория не созреет на покупку.

Тем временем, аудитория привыкает искать информацию о компаниях в соцсетях и пытается там же общаться, в том числе задавать вопросы в личные сообщения сообществ. И компании, которые не наладили работу с обращениями в «личку», теряют потенциальных клиентов, если не отвечают в срок или не умеют конвертировать обращение в продажу.

Если у вас уже есть точки соприкосновения со своей целевой аудиторией, необходимо пригласить их в мессенджер.

Перед этим выберите сервис рассылок и создания автоворонок в мессенджеры, ссылка в описании на сервис, которым я пользуюсь.


Как пригласить людей в мессенджер?

Для этого подойдет рекламный пост/статья/письмо и т. д., но чтобы увеличить конверсию в подписку, мало просто призвать подписаться, необходимо дать какую-то ЦЕННОСТЬ потенциальному клиенту.

Это может быть мини-книга, разбор кейса, чек-лист, вебинар…
Ценность проявляется в решении какой-то небольшой проблемы.

В любой своей активности вы можете привлекать аудиторию не только на сайт или в группу в соцсетях, но и в формы подписки на рассылку в мессенджере. Когда потенциальный клиент подписывается на рассылку, он попадает в базу и начинает получать заранее созданные сообщения в свой мессенджер. Их ему отправляет ваше сообщество во «ВКонтакте», Facebook или авторизованные аккаунты WhatsApp, Viber, Telegram. Сообщения можно выстроить любым образом, учитывая, конечно, требования мессенджеров. Благодаря таким рассылкам, вы можете автоматически вести подписчика от знакомства с компанией до продажи, уже не теряя его и не оплачивая каждое его привлечение через рекламу.

Если у вас нет точек соприкосновения с потенциальными клиентами, тогда необходимо настроить платную рекламу.

Как происходит подписка. Она намного проще чем в email.

В email нужно ввести свой Мейл, имя и потом еще подтвердить свой Мейл через свой электронный ящик. Часть людей из-за этого отсекается. Хорошо, что в мессенджерах подписка осуществляется в 1 клик, что дает хорошую конверсию по сравнению c e-mail.

После подписки высылается обещанный материал, задача сделать лояльным подписчика, поднять уровень доверия, чтобы продать основной продукт.

После высылается какая-то бесплатная статья и после предлагается купить недорогой товар. До 1000 руб. На этом шаге мы отсекаем «халящиков» и выращиваем платежеспособную аудиторию.

Далее через 24 часа с момента подписки, мы выдаем следующий полезный контент по теме и еще через 24 часа следующую порцию. Трех полезных статей/видео достаточно, чтобы поднять уровень доверия.

И в самом конце приглашаем на вебинары, где уже продаем основной продукт.

Автоворонка продаж — это эффективный инструмент для бизнеса в любой нише. Ну или почти в любой.

Сервис автоворонок, которым сейчас пользуюсь https://clck.ru/XP9Eg



Дарю свою мини-книгу «Современные методы работы с клиентами».
Скачать https://clck.ru/QDpXF

Больше информации по продажам на моем Youtube канале
Мои услуги