Правила возврата билетов

1. Общие положения

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 32), Гражданским кодексом РФ (ст. 782), а также Основами законодательства Российской Федерации о культуре (ст. 52.1, в редакции Федерального закона от 20.07.2020 № 240-ФЗ).

Правила распространяются на билеты, приобретённые на сайте tvoerazvitie.com и через сервис ticketcode.ru на мероприятия бюро «Твоё развитие».

2. Возврат по инициативе покупателя

Срок исчисляется от даты подачи заявки на возврат до даты начала мероприятия по московскому времени.

3. Возврат при отмене или переносе мероприятия

Если мероприятие отменяется или переносится по инициативе Организатора, покупателю возвращается полная стоимость билета в течение 10 рабочих дней с момента официального уведомления.

Уведомление направляется на адрес электронной почты, указанный при покупке билета.

4. Форс-мажор

При отмене мероприятия вследствие обстоятельств непреодолимой силы (эпидемия, введение ограничительных мер, стихийные бедствия и иные обстоятельства, предусмотренные ст. 401 ГК РФ) Организатор вправе предложить покупателю перенос билета на ближайшее аналогичное мероприятие вместо денежного возврата. Покупатель вправе отказаться от переноса и потребовать возврата уплаченных средств.

5. Порядок подачи заявки на возврат

1. Направьте письмо на адрес info@tvoerazvitie.com с темой «Возврат билета».
2. Укажите в письме: ФИО покупателя, дату и название мероприятия, номер заказа или электронный адрес, использованный при покупке.
3. Менеджер свяжется с вами в течение 2 рабочих дней и сообщит о принятом решении.
4. Возврат средств осуществляется на реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после подтверждения возврата.

6. Контактная информация

По вопросам возврата обращайтесь: info@tvoerazvitie.com

Организаторы: ООО «Твоё развитие», ИНН 3664210025; ИП Одинцова Анастасия Андреевна, ИНН 366520722874.