РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ 2023

ТРЕНИНГ ЕВГЕНИЯ КОЛОТИЛОВА

декабря

11

Воронеж

Я Евгений Колотилов, дам на тренинге вашим менеджерам по продажам новый работающий материал. Они узнают, что помимо скидок, существуют более действенный методы убеждения. Ваши люди станут совершенно по-новому реагировать и отвечать на любые возражения клиентов. У продавцов появятся ответы на все вопросы и решения всех проблем, связанных с возражениями.

Ваши менеджеры по продажам тоже по привычке отвечают на возражения клиентов старыми заезженными заготовками наподобие этих:

Пример: «Я подумаю» – «А о чем вы будете думать? Давайте подумаем вместе!»
Пример: «У вас дорого!» – «Да, но у нас лучше качество!»
Пример: «У вас дорого!» – «Дорого, по сравнению с чем?»

Либо вообще не имеют заготовок и произносят случайные, не подготовленные фразы, которые пришли в голову, а в ответ на ценовые возражения предлагают скидку?

В ответ на возражение клиента «мы работаем с другими», «нам ничего не надо», «позвоните через 3 месяца» покорно соглашается и кладут трубку?

АВТОРСКИЙ ТРЕНИНГ
ОТ ПРИЗНАННОГО БИЗНЕС-ЭКСПЕРТА

Для менеджеров по продажам
Руководителей отделов продаж

ТРИ ПРИЧИНЫ ПОЙТИ НА ТРЕНИНГ

Вы ПЕРВЫМ посетите обновленный тренинг и начнете прокачивать продажи

01
Вы узнаете как использовать инструменты продаж и продавать по максимальной цене

02
Научитесь отстаивать работать с возражениями

03

НЕСКОЛЬКО ФАКТОВ О ЕВГЕНИИ КОЛОТИЛОВЕ, ВЕДУЩЕМ ТРЕНИНГА

Один из самых востребованных русскоязычных бизнес-тренеров по продажам в сфере b2b

Про него говорят, "он знает про продажи, больше чем все".
Евгений Колотилов — бизнес-тренер по продажам. Живет в Москве, обучает персонал Российских и зарубежных компаний продавать больше.

Ключевые компетенции: продажи B2B (business to business), жесткие переговоры (negotiations skills), продажи по высоким ценам.

Тренер-практик. Вас будет обучать ПРОДАВЕЦ, а не психолог, консультант или маркетолог.

Лидер рейтинга ТОП "10 Лучшие бизнес практики 2020" союза "Московской торгово-промышленной палаты"

Лучший бизнес-тренер по B2B продажам в 2019 году по версии журнала "Управление Сбытом"

На тренингах дается только конкретика: что и как сказать конкретному клиенту в конкретной ситуации. Никакой воды, никаких заумных психологических теорий, все по сути.

Лучший бизнес тренер по b2b продажам в 2019 году по версии журнала "Управление Сбытом"

2015

2019

Лучший бизнес-тренер по продажам в 2019 году, по версии «Congress Awards Russia»

15 книг

15 изданных книг по продажам и переговорам включая бестселлеры:
«Не давайте скидок» и «Техника продаж крупным клиентам».

КНИГИ ЕВГЕНИЯ КОЛОТИЛОВА

Клиенты, для которых
Евгений Колотилов
проводит тренинги

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

11 декабря, воскресенье, 10:00 – 18:00

09:00 – 10:00

Регистрация участников

10:00 – 11:30

Первый модуль.
ВОЗРАЖЕНИЯ

Природа возникновения возражений.
Профилактика возражений.
Прививка от возражений.
Трехшаговая модель ответов на возражения клиентов.
7 типов клиентских сопротивлений: сопротивление насыщения, сопротивление изменениям, сопротивление техническому решению, сопротивление цене и расходам, сопротивление эмоционального характера, контактное сопротивление, сопротивление негативного опыта.
10 Универсальных алгоритмов для ответов на любые (!) возражения клиентов.

11:30 – 12:00

Кофе - брейк

12:00 – 13:30

ВОЗРАЖЕНИЯ В АКТИВНЫХ ПРОДАЖАХ

Возражения в активных продажах (холодный звонок по телефону, начало работы, предложение нового продукта или услуги и т.п.). Работающие шаблоны для ответов на каждое из этих возражений:

· «Нам ничего не нужно».
· «Работаем с другими».
· «Давно работаем с другими и у нас хорошие отношения».
· «Беру у друга, родственника и т.п.».
· «У нас уже есть поставщик».
· «У меня нет времени».
· «Позвоните через месяц».
· «Нас это не интересует».
· «Пришлите предложение по электронной почте (и т.п.) мы изучим и если нужно сами с вами свяжемся».
· «Оставьте телефон мы вам сами позвоним».
· Кто вам дал мой телефон?».
· Поговорите с моим подчиненным».

Антикризисные возражения:

· «Сейчас кризис, нам не до этого».
· «Давайте после завершения спецоперации/пандемии/кризиса».
· «Вы что новости не смотрите, не видите что в мире творится?».
· «Сейчас кризис, у наших клиентов нет денег».
· «Сейчас кризис, у нас нет денег».

13:30 – 14:30

Обед

14:30 – 16:00

ВОЗРАЖЕНИЯ КЛИЕНТОВ

Возражения клиентов, возникающие на позднем этапе работы (после презентации нашего предложения). Работающие варианты ответов на каждое из этих возражений:

· «Мне надо подумать».
· «Мне надо посоветоваться с Шефом (комиссией, женой)».
· «Вы продаете только А, а мне нужно и Б».
· «У вас нет опыта работы с клиентами из моей отрасли».
· «У вас недостаточный опыт, чтобы работать с нами».
· «Я хочу узнать предложения других поставщиков».
· «Давайте вернемся к этому через 6 месяцев».
· «Вы ничем не лучше других фирм».
· «Вы далеко от нас находитесь».
· «Мы сделаем то, что вы предлагаете, своими силами».
· «Нам сейчас не до этого, я слишком занят».
· «В данный момент у нас нет необходимости в этом».
· «У нас есть поставщик — мы все-таки решили продолжить заказывать у него».
· «Вы не вписываетесь в наши сроки».
· «Мы пользовались подобными услугами и остались недовольны».
· «А что будет если мы закажем и будем недовольны?»
· «Ваши конкуренты готовы сделать бесплатный пилотный проект, а вы нет».
· «Среди ваших клиентов нет известных фирм».
· «Мне не нравится ваше качество».
· «У вас нет вот этого: сервиса, доставки, рассрочки и т.п.».

16:00 – 16:30

Кофе - брейк

16:30 – 18:00

РАБОТА С ЦЕНОВЫМ ВОЗРАЖЕНИЕМ

Работа с ценовым возражением. Методы обоснования более высокой цены, по сравнению с ценой конкурентов. Убеждение клиента купить у вас по вашей цене.

· «У вас дорого».
· «У меня не хватает денег».
· «Я могу заказать это дешевле».
· «Дайте скидку».

18:00 – 18:10

Окончание тренинга, фотосессия.

Купить билет

В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА ВЫ ПОЛУЧИТЕ

Четкую пошаговую структуру быстрого увеличения ваших продаж, а также разработаете план роста продаж вашей компании

Сможете из пассивных продаж перейти в активные

Узнаете, как перехитрить конкурентов и забрать у них клиентов