Онлайн курс по холодным звонкам


Курс рассчитан на 1 месяц
Материал из 18 видео лекций с практическими заданиями
О курсе
Обучние основано на опыте и профессиональных навыках автора курса. На курс могут записаться как практикующие "продажники", так и новички.
Чем Вам понравится курс
Легкое обучение в удобное для вас время. Наш курс полностью адаптирован для самостоятельного обучения.
Методики, о которых не говорят на тренингах. Все основано на личном опыте.
Связь с преподавателем доступна всегда. Задайте вопрос по заданиям или попросите обратную связь.
Каждый ученик получит сертификат о прохождении курса с оценкой куратора.
    Вы освоите много новых приемов в продажах.
    Какой новый опыт Вы получите
    Вы узнаете как искать клиентов
    Освоите методики прохода секретаря.
    Научитесь профессионально общаться по телефону
    Узнаете все о своем клиенте.
    Создадите свой первый скрипт продаж.
    Станете участником нашей группы по интересам.
    Программа курса
    Видео лекции, общение с однокурсниками, поддержка с преподавателем
    Подготовка к звонкам
    Особенности телефонных продаж
    • плюсы и минусы телефона как инструмента продаж.
    • подготовка к холодным звонкам
    • подготовка рабочего места.
    • эмоциональная подготовка.
    • как должен звучать ваш голос.
    • как разогреть себя на холодные звонки.
    • как преодолеть страх холодных звонков.
    • каких слов и фраз нужно избегать.
    Культура и деловое общение по телефону
    • как быть уверенным во время разговора.
    • когда лучше звонить.
    • когда снимать трубку.
    • как начать разговор.
    • как и что говорить в начале разговора.
    • как представляться собеседнику.
    • как менять темп речи во время беседы.
    • как контролировать громкость речи.
    • умение говорить вежливо.
    • как показать уважение собеседнику.
    • как формировать навыки активного слушания собеседника и поддерживать диалог.
    Планирование и подготовка к продажам по телефону. Поиск информации. Сервисы
    • аватар клиента.
    • где искать клиентов.
    • как собирать информацию о потенциальном клиенте.
    • как эффективно обрабатывать входящие и исходящие звонки
    • как планировать время совершения звонков.
    • как прогнозировать возможные вопросы клиента.
    • где и как хранить информацию о клиенте.
    • через какие сервисы удобнее звонить.
    • трубка или гарнитура? Выбираем удобный инструмент для звонков.
    • скрипт продаж. Помощь или вред?!
    Работа с клиентом
    Проход секретаря
    • как общаться с секретарем.
    • как превратить секретаря из препятствия в помощника?
    • методы обработки возражений с секретарем.
    • как узнать, кто в компании ЛПР (Лицо, Принимающее Решения), а кто ЛДПР (Лицо, Действительно Принимающее Решения)?
    Общение с ЛПР
    • как представиться
    • этапы продаж
    • как договориться о встрече
    • куда писать, на почту или в мессенджер
    • как отправлять коммерческое предложение.
    Отработка возражений
    • снятие эмоционального напряжения
    • ошибки при работе с возражениями
    • какие типы возражений есть
    Завершение сделки. Завершение телефонных переговоров
    • когда переходить к завершению сделки
    • как свести к минимуму возможность клиенту сказать "НЕТ"
    • кто должен заканчивать беседу.
    • как выявлять истинные потребности клиента.
    • как заключать договоренности по телефону.
    • как завершать общение с клиентом на позитивной ноте.
    Дебиторская задолженность
    • что делать, если клиент не платит
    • работа с дебиторкой
    Личный бренд менеджера по продажам
    • зачем менеджеру по продажам социальные сети? Вред и польза.
    • как выглядеть в соцсетях, чтобы продавать больше
    • одежда
    • как вести себя в коллективе
    • личное развитие
    Как проходит курс
    Курс состоит из 18 модулей. Материал изучается последовательно
    Спикер излагает теорию, приводит примеры, обучает инструментам, предлагает выполнить несколько заданий, чтобы закрепить на практике знания, полученные на уроке.
    Каждый урок открывается поочерёдно в Вашем личном кабинете.
    Каждый следующий урок открывается и становится вам доступен после проверки Домашнего задания предыдущего урока
    Рекомендованный темп усвоения материала — 1–2 урока в неделю
    Именной сертификат по окончании курса
    Об авторе курса
    Станислав Одинцов
    Автор и куратор курса
    Организатор крупных оффлайн мероприятий, концертов, онлайн конференций.
    Основатель тренинговой компании "Твое развитие" www.tvoerazvitie.com
    Соучредитель компании "ТТ" www.tt-v.ru-v.ru
    Основатель компании по настройке CRM https://срм.bitrix24.site
    Автор обучающих курсов

    Обучаю продажам, консультирую по лидогенерации.
    Кому подойдёт этот курс?
    Всем, кто начинает свой путь в продажах.
    Руководителям отдела продаж
    Менеджерам по продажам.
    Операторам Call-центра.
    Телемаркетологам.
    Всем, чья работа связана с холодными звонками и работой с клиентами.
    После курса Вы получите
    Сертификат о прохождении курса по холодным звонкам.
    Все материалы курса доступны для личного пользования. После выбора тарифа
    Вы сможете без страха совершать холодные звонки.
    Как проходит обучение
    1
    Отправляйте заявку
    Для этого заполните форму регистрации курса. Мы свяжемся с вами по почте для подтверждения и оплаты курса.
    2
    Оплачивайте курс
    Стоимость курса зависит от формы обучения.
    3
    Начните обучение
    В старт курса Вам на указанную почту придет ссылка на курс.
    4
    Обучайтесь самостоятельно или с преподавателем
    Во время учебы вы можете связываться с куратором своего курса и общаться в общем чате с теми, кто проходит или проходил курсы.
    5
    Итоговый проект
    Вы специалист по продажам
    Стоимость курса
    Standart
    9900 р.
    4900 р.
    Самостоятельное обучение
    Сертификат после прохождения обучения
    Купить курс
    Вопросы и ответы
    Я оплатил(а), что дальше? Почему не открылось?
    Вся необходимая информация придёт в день старта потока вашего курса в 8:00 по московскому времени на почту, с которой вы регистрировались. Если письмо не пришло, пожалуйста, проверьте папку «Спам» и напишите нам в поддержку stanislav@tvoerazvitie.com
    Как проходит обучение? Что для этого нужно?
    Занятия будут открываться на специальной удобной платформе в виде предварительно записанных видеоуроков. Ниже будет описание задания и формы для ваших отчётов о практике. Старт курса начнется после оплаты.
    Для обучения достаточно иметь смартфон, ноутбук или планшет, рабочую тетрадь или блокнот, ручку.
    Как и сколько будут проверяться мои домашние работы?
    В курсе есть практические задания, проверка занимает от 8 до 24 часов.
    Есть ли сертификат о прохождении курса?
    Да. Все участники, прошедшие курс с проверкой ДЗ до конца и выполнившие все задания, получают именной электронный сертификат — это дополнительное преимущество, если Вы хотите вырасти в карьере, больше зарабатывать или поменять профессию.
    Книга "Современные методы работы с клиентами"
    Дарю Вам свою книгу по продажам
    Выберите мессенджер куда Вам выслать книгу

    Немного видео с моего Youtube канала.
    Возражение "Мы уже работаем с другой компанией"
    Голосовой бот звонит клиентам и продает тренинг | Примеры звонков клиентам
    Как манипулировать людьми в продажах
    32 ответа на возражение ДОРОГО| Работа с возражениями
    Если у вас есть вопросы, свяжитесь с куратором по почте: stanislav@tvoerazvitie.com
    Партнерская программа
    ООО Твое развитие ИНН: 3664210025 КПП: 366401001