Мы организуем бизнес-мероприятия. Приглашаем предпринимателей на обучение.
Конечно, есть свои постоянные клиенты, которых мы любим и бережно вручную обзваниваем своими силами.
Задача стояла обзвонить максимально приближенным человеческим голосом. Не разослать голосовое сообщение, а донести информацию и понять насколько интересно мероприятие, а если нет, как дальше работать с клиентом, стоит звать на мероприятия в дальнейшем или нет.
Еще автообзвон голосовым роботом существенно сокращает расходы.
Cравнение голосового бота с человеком за 4 часа работы
Подготовка к автообзвону
- В наличии была база СПАРК с сотовыми номерами руководителей.
2. Написан скрипт звонка
3. Составлена воронка для обзвона роботом, скелет, куда потом накидывается ход разговора.
4. Куплен сотовый номер, не засвеченный в СПАМ-базах
Начало в воронке. Важны детали, чтобы все сработало точно. После написания скрипта, создаются голосовые ответы, которые я сам записывал. То есть скрипт текста перевожу уже в голосовые ответы
всю воронку невозможно тут отобразить, публикую часть
Были проработаны все ответы. Важно, что обзвон был по холодной базе. Клиенты даже ничего не знали о нашей компании. Нужно было проработать каждый вопрос от клиента.
После каждого ответа, клиент распределялся на определенный этап воронки
Если клиент говорил «Интересно», робот перемещал на нужную стадию воронки. И в эту же секунду отправлялась красивая презентация на почту, с заготовленным текстом и в whatsapp. Можно еще прикрутить, чтобы менеджер видел, когда клиент открыл почту и посмотрел презентацию, чтобы ему позвонить.
Около недели ушло на тест.
Тест нужен для того, чтобы выявить и записать все ответы клиента. Голосовой робот должен понять, в какую воронку переместить клиента.
Я пробовал два разных варианта:
- перемещение на стадию «интерес», после высылается вся информация клиенту и ставится задача менеджеру.
- сразу соединять заинтересованного человека с менеджером. Брать горяченьким 🙂
Зависит от вашей стратегии обзвона.
Вот кстати пример обзвона. А Вы бы отличили робота от человека?
Бесплатно консультирую по внедрению CRM, чат-ботов в мессенджерах и созданию голосовых роботов для обзвона. Пишите лично мне в Whatsapp или в Telegram @odintsov
Создаём передовых ботов на базе искусственного интеллекта.
Предлагаем услуги по разработке чат-ботов любой сложности с использованием самых современных технологий:
- Боты на основе GPT-4 и GPT-3 с возможностью дополнительного обучения
- Интеграция моделей генерации изображений (Stable Diffusion, DALL-E, Midjourney)
- Голосовые помощники с поддержкой речевого ввода и синтезом речи
- Боты на Python с открытыми API для расширения функционала
- Парсеры и сборщики данных из интернета
- Разработка custom нейронных сетей для решения уникальных задач
Telegram "Одинцов| Продажи | Боты | ИИ | CRM"
Умные голосовые роботы и чат-боты
Не любите читать? Смотрите видео на моем Youtube
Мои услуги
Создаём передовых ботов на базе искусственного интеллекта.
Предлагаем услуги по разработке чат-ботов любой сложности с использованием самых современных технологий:
- Боты на основе GPT-4 и GPT-3 с возможностью дополнительного обучения
- Интеграция моделей генерации изображений (Stable Diffusion, DALL-E, Midjourney)
- Голосовые помощники с поддержкой речевого ввода и синтезом речи
- Боты на Python с открытыми API для расширения функционала
- Парсеры и сборщики данных из интернета
- Разработка custom нейронных сетей для решения уникальных задач
Telegram "Одинцов| Продажи | Боты | ИИ | CRM"
Умные голосовые роботы и чат-боты
Не любите читать? Смотрите видео на моем Youtube
Мои услуги