Посмотрите видео-приглашение
на тренинг от Станислава
ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ
СИСТЕМА РОСТВ
Продажи, основанные на собственном опыте

ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ

Место проведения
Отзывы
8-10 июля 2022
online
Когда

08-10 июля,
три дня
Во сколько

10:00 - 13:00
ВРЕМЯ МСК
Формат

Онлайн практикум в группе до 25 человек
Цена

₽7500/чел
пакет VIP
ДЛЯ КОГО ТРЕНИНГ
Руководителей отдела продаж
Менеджеров по продажам
Операторов call-центра
СТАНИСЛАВ ОДИНЦОВ
Прошел путь от менеджера по продажам до собственника компании
Автор книги "Современные способы работы с клиентами"
Собственник тренинговой компании "Твое развитие"
Спикер-практик по теме "Эффективные продажи по телефону"
15 лет в активных продажах.
Консультирую по продвижению в интернете
Бизнес-тренер по продажам
ПРОГРАММА КУРСА
Каждый модуль включает в себя упражнения в режиме реального времени.
1 блок. ПОДГОТОВКА К ЗВОНКАМ. ОСОБЕННОСТИ ТЕЛЕФОННЫХ ПРОДАЖ
В рамках этого блока мы разберемся, что такое продажи по телефону, определим основные понятия, на понимании которых, в дальнейшем, как на фундаменте, выстраиваются продажи по телефону.

Содержание:
  • плюсы и минусы телефона как инструмента продаж.
  • правила при подготовке к звонкам
  • подготовка к холодным звонкам
  • подготовка рабочего места.
  • эмоциональная подготовка.
  • как разогреть себя на холодные звонки.
  • как преодолеть страх холодных звонков.
  • запрещенные слова и фразы
  • как быть уверенным во время разговора.
  • когда лучше звонить.
  • как начать разговор.
  • как и что говорить в начале разговора.
  • как представляться собеседнику.
  • умение говорить вежливо.
  • как показать уважение собеседнику.
  • как формировать навыки активного слушания собеседника и поддерживать диалог.

2 блок. ОСНОВНОЕ ОРУЖИЕ В ХОЛОДНЫХ ЗВОНКАХ
Без отработки главного инструмента в продажах будет сложно продавать по телефону.

Содержание:
  • как должен звучать ваш голос.
  • как менять темп речи во время беседы.
  • как контролировать громкость речи.
  • физические характеристики голоса
  • первое впечатление
  • зарядка для голоса
  • упражнения для открытия голоса
  • упражнения, чтобы сделать голос сильнее
  • упражнения, чтобы сделать голос приятным

3 блок. СТРУКТУРА ХОЛОДНОГО ЗВОНКА.
Вы узнаете, что такое холодные звонки и какой должна быть правильная техника продаж по телефону.

Содержание:
  • скрипт звонка
  • структура холодного звонка
  • представление
  • самопредставление
4 блок. ЭТАПЫ ПРОДАЖ. СЕКРЕТАРСКИЙ БАРЬЕР
В этом блоке немного коснемся этапов продаж и отработаем способы преодаления секретарского барьера.

Содержание:
  • презентация
  • работа с возражениями
  • преодоление секретаря
  • способы прохода секретаря

5 блок. ПРАВИЛА В ОБЩЕНИИ. МЕССЕНДЖЕРЫ. ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ
В современном мире мы информируем клиента о своем товаре/услуге разными способами. Из-за обилия информации клиенту легче получать информацию в WhatsApp, чтобы в свободное время ознакомиться с предложением. Приведу несколько примеров как можно дожимать клиента в WhatsApp.

Содержание:
  • правила в общении, чтобы не раздражать собеседника
  • дожатие клиента в мессенджере
  • правило обработки входящего звонка
А СКОЛЬКО СТОИТ?
Регистрируетесь. Оплачиваете картой или перечислением от компании.
VIP
7500
  • День 1
  • День 2
  • День 3
ОПЛАТИТЬ
Пакет участия "Стандарт"
Загрузить реквизиты

МОЖЕМ ПРОВЕСТИ КУРС И В КОРПОРАТИВНОМ ФОРМАТЕ
ТОЛЬКО ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ВАШЕЙ КОМПАНИИ
Загрузить реквизиты
Пакет участия "VIP"
Загрузить реквизиты
Click to order
Total: 
Your Name
Ваш Email
Ваш телефон
Отзыв Михаила Алистера
Фотографии с Online обучения Станислава

МОЖЕМ ПРОВЕСТИ КУРС И В КОРПОРАТИВНОМ ФОРМАТЕ
ТОЛЬКО ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ВАШЕЙ КОМПАНИИ
КАК ПРОХОДИТ ОБУЧЕНИЕ
REAL-TIME ТРЕНИНГ
Серия онлайн тренингов проходит в режиме реального времени согласно установленному расписанию. Во время онлайн тренинга участники видят и слышат тренера. Они могут с ним общаться, задавать вопросы, комментировать материал и обсуждать кейсы из своей практики. При этом, участники видят и презентацию, которую показывает тренер.
ОНЛАЙН ПРАКТИКУМ
Онлайн тренинги - это не просто «говорящая голова спикера» и теория в формате лекции. Во время онлайн тренинга происходит и практикумы на отработку навыков. Участники работают на платформе, которая позволяет делать практические кейсы. А тренер в режиме онлайн видит то, что делают участники - направляет их, комментирует процесс или корректирует выполнение задания.
КОНСПЕКТ И ВИДЕО ПО ПРОЙДЕННОМУ МАТЕРИАЛУ
После онлайн блока участники получают на онлайн-платформе доступ к материалам модуля. На платформе в удобном виде собрана: 1) теоретическая часть тренинга 2) серия видео-лекций, дополняющая общее понимание изученного концепта. Читать конспекты и смотреть видео участники могут как с компьютера, так и с телефона.
ДОМАШНИЕ ЗАДАНИЯ И ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ ОТ ТРЕНЕРА
После каждого блока участники получают задание на самостоятельное закрепление материала. Задания направлены на то, чтобы отработать полученные навыки и адаптировать информацию к специфике компании. Участники выполняют задание в удобное для них время. Тренер проверяет каждое индивидуальное задание и дает комментарий. Если задание выполнено правильно, тренер принимает задание и дает свой feedback. Если задание нужно переделать или дополнить, тренер комментирует те моменты, которые нужно переделать.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Что мне понадобится для занятий?
  • Установленный Zoom
  • Работающая на компьютере камера и микрофон
Хочу записаться. Но даты не подходят. Что делать?
Станислав проводит этот практикум каждые два месяца. Напишите нам на stanislav@tvoerazvitie.com - мы предупредим вас лично как только будет известна дата следующей группы.

А возможно, Вам подойдет формат индивидуального или корпоративного обучения. В этом случае, даты и время занятий мы выбираем, исходя из Ваших предпочтений. Про индивидуальный или корпоративный формат читайте на этом сайте.
Можно заниматься не в группе, а индивидуально?
Можно. Станислав может провести обучение в индивидуальном формате.

Это более эффективно, с точки зрения времени: вы пройдете стандартную программу быстрее, так как все внимание тренера уделено только вам.

В индивидуальном формате даты и время занятий мы выбираем, исходя из Ваших предпочтений. Если Вы живете в Воронеже, то сможем заниматься и очно.

Напишите нам на stanislav@tvoerazvitie.com или позвоните по номеру +7(473)212-31-17, скажите, что хотите заниматься индивидуально - и мы согласуем график занятий.
Хочу организовать отдельный тренинг для своих сотрудников. Есть такая возможность?
Есть. Мы можем провести обучение в корпоративном формате.

Это более эффективно.

Корпоративный формат позволяет отрабатывать навыки не на абстрактных примерах, а сразу же на занятии работать над вашим товаром или услугой.

В корпоративном формате даты и время занятий мы выбираем, исходя из Ваших предпочтений. Если Вы живете в Воронеже, то сможем заниматься и очно.

Напишите нам на stanislav@tvoerazvitie.com или позвоните по номеру +7(473)212-31-17, скажите, что хотите заниматься индивидуально - и мы согласуем график занятий.
Организатор
Политика конфидициальности
Доверенные Вами данные конфиденциальны и не будут переданы третьим лицам. Отправляя форму, Вы даете свое согласие на обработку предоставлены персональных данных.

Любое копирование, перепечатка и распространение материалов этого сайта без письменного разрешения запрещено и преследуются по закону.
Условия возврата
Внимание!

17 июня 2020 года изменились правила возврата денег за билеты на отмененные мероприятия.


Что изменилось в правилах отмены и переноса мероприятий

Вот основные нововведения:

  1. Мероприятие можно переносить на 180 дней после отмены режима повышенной готовности.
  2. О новой дате должны сообщить в течение 6 месяцев.
  3. При переносе организатор может оставить те же билеты или обменять их на ваучеры.
  4. Ваучеры начнут менять на новые билеты за 30 дней до новой даты.
  5. Условия должны сохранить или сделать лучше без доплаты.
  6. Возвращать деньги будут только при отмене мероприятия. При переносе — нет.
  7. На возврат есть 180 дней после обращения. Раньше было 30 дней — и даже при переносе.
  8. Обратиться за возвратом можно в течение 6 или 9 месяцев.

Правила, которые актуальны были до нововведения.

Условия приобретения и возврата билетов на информационно-консультационные мероприятия

Обращаем Ваше внимание на то, что покупая билет на тренинг через сайт https://tvoerazvitie.com(ООО Твое развитие), Вы становитесь участником договора оферты (предложения), в соответствии с которым ООО Твое развитие предоставляет Вам услугу приобретения билетов на вышеприведённых условиях.

Согласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов.

Порядок возврата билетов на тренинговые мероприятия в случае их отмены/замены/переноса
  • В случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только билеты, купленные через сайт https://tvoerazvitie.com (ООО Твое развитие)
  • Возврат билетов производится в течение 10 (десяти) дней после подачи заявки.
  • При возврате билетов необходимо указать имя, фамилию, реквизиты или номер карты и код билета.
  • Возврат денег осуществляется на расчётный счёт или по номеру банковской карты, с которой Вы оплачивали.
По мероприятиям, которые были отменены, заменены или перенесены, Покупателю возвращается стоимость билета за вычетом сервисного сбора. "Сервисный сбор" входит в стоимость билета, составляет 10% от стоимости и включает в себя расходы по онлайн-бронированию участия и оплате билета через сайт.


  • В отношении культурно-зрелищных мероприятий ст. 52.1. Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612) (ред. 18.07.2019г.) размер суммы к возврату определяется в зависимости от срока обращения:


- не позднее чем за 10 дней до мероприятия возврат – 100% цены билета;

- менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней – 50% цены билета;

- менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня – 30% цены билета;

- менее 3 дней – 0%;

- билеты, приобретенные со скидкой, к возврату не принимаются.

Особые случаи - возвращается 100% стоимости билета:

- болезнь (при документальном подтверждении медицинской организацией);

- смерть члена семьи или близкого родственника (перечень близких родственников определяется в соответствии с Семейным Кодексом РФ; родство нужно подтвердить документально; необходимо предоставить свидетельство о смерти).

Для прочих видов мероприятий возвраты осуществляются с учётом требований действующего гражданского законодательства РФ.


  • В случаях отмены/замены/переноса мероприятия возвращается 100% номинальной стоимости билета или перенос денежных средств на любое другое мероприятие, подходящее Покупателю.


Для оформления возврата нужны следующие документы:

- Форма заявления на возврат билетов, оплаченных наличными денежными средствами

- Форма заявления на возврат билетов, оплаченных со счета Индивидуального предпринимателя

- Форма заявления на возврат билетов, оплаченных со счета Общества с ограниченной ответственностью.



Документы примут в виде скан-копий, направленных на адрес info@tvoerazvitie.com. Режим работы на прием обращений по возврату: ежедневно с 10:00 до 19:00

Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.

Срок рассмотрения заявлений – 10 календарных дней с момента обращения.

Бланки билетов с любыми исправлениями и заклеенной информацией не действительны и к возврату не принимаются.

Администрация ООО «Твое развитие».



Возврат осуществляется только от номинальной стоимости билетов!

Стоимость сервисного сбора при оплате через наших партнеров, не возвращается!!!