Посмотрите видео-приглашение
на тренинг от Станислава
ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ
СИСТЕМА РОСТВ
Продажи, основанные на собственном опыте

ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ

Место проведения
Отзывы
10-12 августа 2022
online
Когда

10-12 августа,
три дня
Во сколько

10:00 - 13:00
ВРЕМЯ МСК
Формат

Онлайн практикум в группе до 35 человек
Цена

₽7500/чел
пакет VIP
ДЛЯ КОГО ТРЕНИНГ
Руководителей отдела продаж
Менеджеров по продажам
Операторов call-центра
СТАНИСЛАВ ОДИНЦОВ
Прошел путь от менеджера по продажам до собственника компании
Автор книги "Современные способы работы с клиентами"
Собственник тренинговой компании "Твое развитие"
Спикер-практик по теме "Эффективные продажи по телефону"
15 лет в активных продажах.
Консультирую по продвижению в интернете
Бизнес-тренер по продажам
ПРОГРАММА КУРСА
Каждый модуль включает в себя упражнения в режиме реального времени.
1 блок. ПОДГОТОВКА К ЗВОНКАМ. ОСОБЕННОСТИ ТЕЛЕФОННЫХ ПРОДАЖ
В рамках этого блока мы разберемся, что такое продажи по телефону, определим основные понятия, на понимании которых, в дальнейшем, как на фундаменте, выстраиваются продажи по телефону.

Содержание:
  • плюсы и минусы телефона как инструмента продаж.
  • правила при подготовке к звонкам
  • подготовка к холодным звонкам
  • подготовка рабочего места.
  • эмоциональная подготовка.
  • как разогреть себя на холодные звонки.
  • как преодолеть страх холодных звонков.
  • запрещенные слова и фразы
  • как быть уверенным во время разговора.
  • когда лучше звонить.
  • как начать разговор.
  • как и что говорить в начале разговора.
  • как представляться собеседнику.
  • умение говорить вежливо.
  • как показать уважение собеседнику.
  • как формировать навыки активного слушания собеседника и поддерживать диалог.

2 блок. ОСНОВНОЕ ОРУЖИЕ В ХОЛОДНЫХ ЗВОНКАХ
Без отработки главного инструмента в продажах будет сложно продавать по телефону.

Содержание:
  • как должен звучать ваш голос.
  • как менять темп речи во время беседы.
  • как контролировать громкость речи.
  • физические характеристики голоса
  • первое впечатление
  • зарядка для голоса
  • упражнения для открытия голоса
  • упражнения, чтобы сделать голос сильнее
  • упражнения, чтобы сделать голос приятным

3 блок. СТРУКТУРА ХОЛОДНОГО ЗВОНКА.
Вы узнаете, что такое холодные звонки и какой должна быть правильная техника продаж по телефону.

Содержание:
  • скрипт звонка
  • структура холодного звонка
  • представление
  • самопредставление
4 блок. ЭТАПЫ ПРОДАЖ. СЕКРЕТАРСКИЙ БАРЬЕР
В этом блоке немного коснемся этапов продаж и отработаем способы преодаления секретарского барьера.

Содержание:
  • презентация
  • работа с возражениями
  • преодоление секретаря
  • способы прохода секретаря

5 блок. ПРАВИЛА В ОБЩЕНИИ. МЕССЕНДЖЕРЫ. ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ
В современном мире мы информируем клиента о своем товаре/услуге разными способами. Из-за обилия информации клиенту легче получать информацию в WhatsApp, чтобы в свободное время ознакомиться с предложением. Приведу несколько примеров как можно дожимать клиента в WhatsApp.

Содержание:
  • правила в общении, чтобы не раздражать собеседника
  • дожатие клиента в мессенджере
  • правило обработки входящего звонка
Click to order
Total: 
Your Name
Ваш Email
Ваш телефон
Отзыв Михаила Алистера
Фотографии с Online обучения Станислава

МОЖЕМ ПРОВЕСТИ КУРС И В КОРПОРАТИВНОМ ФОРМАТЕ
ТОЛЬКО ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ВАШЕЙ КОМПАНИИ
КАК ПРОХОДИТ ОБУЧЕНИЕ
REAL-TIME ТРЕНИНГ
Серия онлайн тренингов проходит в режиме реального времени согласно установленному расписанию. Во время онлайн тренинга участники видят и слышат тренера. Они могут с ним общаться, задавать вопросы, комментировать материал и обсуждать кейсы из своей практики. При этом, участники видят и презентацию, которую показывает тренер.
ОНЛАЙН ПРАКТИКУМ
Онлайн тренинги - это не просто «говорящая голова спикера» и теория в формате лекции. Во время онлайн тренинга происходит и практикумы на отработку навыков. Участники работают на платформе, которая позволяет делать практические кейсы. А тренер в режиме онлайн видит то, что делают участники - направляет их, комментирует процесс или корректирует выполнение задания.
КОНСПЕКТ И ВИДЕО ПО ПРОЙДЕННОМУ МАТЕРИАЛУ
После онлайн блока участники получают на онлайн-платформе доступ к материалам модуля. На платформе в удобном виде собрана: 1) теоретическая часть тренинга 2) серия видео-лекций, дополняющая общее понимание изученного концепта. Читать конспекты и смотреть видео участники могут как с компьютера, так и с телефона.
ДОМАШНИЕ ЗАДАНИЯ И ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ ОТ ТРЕНЕРА
После каждого блока участники получают задание на самостоятельное закрепление материала. Задания направлены на то, чтобы отработать полученные навыки и адаптировать информацию к специфике компании. Участники выполняют задание в удобное для них время. Тренер проверяет каждое индивидуальное задание и дает комментарий. Если задание выполнено правильно, тренер принимает задание и дает свой feedback. Если задание нужно переделать или дополнить, тренер комментирует те моменты, которые нужно переделать.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Что мне понадобится для занятий?
  • Установленный Zoom
  • Работающая на компьютере камера и микрофон
Хочу записаться. Но даты не подходят. Что делать?
Станислав проводит этот практикум каждые два месяца. Напишите нам на stanislav@tvoerazvitie.com - мы предупредим вас лично как только будет известна дата следующей группы.

А возможно, Вам подойдет формат индивидуального или корпоративного обучения. В этом случае, даты и время занятий мы выбираем, исходя из Ваших предпочтений. Про индивидуальный или корпоративный формат читайте на этом сайте.
Можно заниматься не в группе, а индивидуально?
Можно. Станислав может провести обучение в индивидуальном формате.

Это более эффективно, с точки зрения времени: вы пройдете стандартную программу быстрее, так как все внимание тренера уделено только вам.

В индивидуальном формате даты и время занятий мы выбираем, исходя из Ваших предпочтений. Если Вы живете в Воронеже, то сможем заниматься и очно.

Напишите нам на stanislav@tvoerazvitie.com или позвоните по номеру +7(473)212-31-17, скажите, что хотите заниматься индивидуально - и мы согласуем график занятий.
Хочу организовать отдельный тренинг для своих сотрудников. Есть такая возможность?
Есть. Мы можем провести обучение в корпоративном формате.

Это более эффективно.

Корпоративный формат позволяет отрабатывать навыки не на абстрактных примерах, а сразу же на занятии работать над вашим товаром или услугой.

В корпоративном формате даты и время занятий мы выбираем, исходя из Ваших предпочтений. Если Вы живете в Воронеже, то сможем заниматься и очно.

Напишите нам на stanislav@tvoerazvitie.com или позвоните по номеру +7(473)212-31-17, скажите, что хотите заниматься индивидуально - и мы согласуем график занятий.
Организатор