Корпоративная культура

Поиск на сайте

Корпоративная культура - Твоё Развитие

Станислав Одинцов

Вторник, 05 февраля 2019 14:02

Тренинги в Воронеже

Тренинги в Воронеже

th

Тренинги - это важная составляющая нашей жизни, так как каждый может обучиться дополнительной информации и узнать разломанные нюансы в абсолютно любых сферах. Конечно, многие не знают о существовании таких мероприятий в своём городе, но на самом деле, достаточно зайти в любую социальную или поисковую сеть и найти необходимые тренинги, семинары и мастер-классы, которые позволяют активно обучиться техникам и способам поведения в общественной жизни.

Как вы уже поняли, на сегодняшний день существует огромное многообразие тренингов, направленных на различные сферы жизни общества. Это могут быть тренинги, посвященные бизнесу, учебе, хобби и и даже психологические тренинги. Множество профессиональных специалистов стараются поделиться своим опытом и, тем самым поднять рейтинг. Так, все остаются довольны. Вы получаете полезную и новую информацию, а специалисты увеличивают аудиторию и круг лиц, которые готовы продолжить их дело.

Четверг, 31 января 2019 13:36

Тренинги по продажам

Тренинги по продажам.

 

От объемов продаж зависит размер прибыли любой компании и, соответственно, успешность ведения коммерческой деятельности. Сумма реализации товаров или услуг зависит от многих факторов – качества продукта и сервиса, цены, условий оплаты и доставки и др. Но одним из важнейших условий хорошей выручки является умение сотрудников компании продавать – доносить до потенциального клиента преимущества и выгоды от приобретения продукта, работать с возражениями, завершать сделку, сопровождать постоянных заказчиков.

Правильно продавать и приносить большую прибыль фирме позволяют современные техники продаж, которым можно научиться, пройдя тренинг в нашей компании.
Для чего нужно обучение продажам
Даже самый качественный продукт может слабо продаваться, если сотрудники отдела реализации не получают четкой и понятной задачи, не внедрена профессиональная система продаж и мотивации.

Работающая система продаж включает такие обязательные элементы:

• Организация текущей работы, внедрение системы мотивации и контроля каждого сотрудника и отдела в целом. Включает планирование, определение показателей эффективности, ведение отчетности, разработку и внедрение алгоритмов работы с новыми и постоянными клиентами.
• Набор, обучение и адаптация менеджеров по продажам. Определение требований к сбытовому персоналу, разработка алгоритма аттестации работающих сотрудников, внутреннее обучение, прохождение тренингов продаж.
• Разработка и внедрение системы анализа и оценки эффективности работы коммерческого подразделения.

Для того, чтобы разработать и внедрить эффективную систему продаж, необходимо учитывать особенности конкретного предприятия и направления деятельности. При построении системы сбыта нужно:

1. Определить целевую аудиторию (такую задачу решает отдел маркетинга). Изучение потенциальных покупателей товаров или потребителей услуг, выявление их потребностей и интересов.
2. Расстановка приоритетов – определение стратегических и поддерживающих ниш. Стратегические ниши являются наиболее объемными и рентабельными направлениями, от успешности которых зависит весь бизнес.
3. Разработка стратегии и тактики развития компании, освоения новых сегментов рынка.
4. Определение каналов сбыта. Изучаются разные варианты, анализируются действующие участники канала распределения, точки продаж, ценовая и ассортиментная политика конкурентов.
5. Разработка коммерческих предложений для разных каналов сбыта и их участников. Разработка систем мотивации, коммуникации и контроля для дилеров и дистрибьюторов.

С учетом вышеперечисленных факторов разрабатывается система работы отдела продаж. Определяются цели и задачи сбытового подразделения, оптимальная структура, функции и обязанности персонала, все бизнес-процессы и алгоритмы работы.
Этапы развития менеджеров по продажам
Сотрудник сбытового подразделения должен иметь не только навыки продаж, но и развернутые знания реализуемого товаров или услуг. Менеджер должен совершенствоваться и развиваться, интересоваться тенденциями и новинками своей отрасли, постоянно проходить обучение новым техникам работы с клиентами в профильных компаниях с высоким деловым рейтингом.

Этапы развития менеджера отдела продаж:
1. Изучение товара или услуги, которые предлагает компания. Нужно любить и верить в тот продукт, который предлагаешь клиенту, иначе сложно будет продать его.
2. Преодоление первых возражений и отказов. На данном этапе нужно научиться спокойно воспринимать отказы, не принимая их на свой счет. Возражения собираются, систематизируются, к ним подбираются аргументы в пользу заключения сделки.
3. Изучение техник сбыта, способов ведения переговоров от установки контакта и выявления потребностей до завершения сделки. Прохождение тренингов по продажам.
4. Выработка умения настраиваться положительно, выслушивать и понимать клиента даже в спорных и конфликтных ситуациях.

Процесс обучения и развития менеджеров по продажам должен быть постоянным. Анализируя эффективность работы подразделения и изменения объемов реализации можно откорректировать систему сбыта, повысить продажи и прибыль компании.
Что дает профессиональный тренинг продаж
Во многих крупных компаниях нет упорядоченной системы, выстроенной с учетом индивидуальных особенностей конкретного предприятия. Часто продажи держатся на нескольких талантливых менеджерах, которые чисто интуитивно находят правильные пути ведения переговоров и успешно завершают сделки. Но без четкой системы, понимания и отлаживания всех процессов объем реализации все равно будет недостаточно высоким.

Если вы думаете, как улучшить продажи, рекомендуем вам пройти корпоративное обучение в нашей компании. Тренинг по продажам должны пройти все сотрудники этого подразделения, включая руководителя отдела. Обучение проводят опытные бизнес-тренеры с большим опытом работы в построении отделов продаж «с нуля», модернизации и оптимизации работы сбытовых подразделений.

В процессе прохождения тренингов по продажам менеджеры учатся:

• Грамотно осуществлять холодные звонки.
• Устанавливать контакт с потенциальным клиентом.
• Выявлять реальные потребности и выстраивать свое предложение с учетом интересов собеседника.
• Правильно презентовать продукт (товары или услуги), делая акцент на тех выгодах, которые будут интересны конкретному покупателю.
• Работать с возражениями, уверенно и спокойно вести переговоры.
• Решать конфликтные ситуации таким образом, чтобы клиент остался с компанией.

Тренер, который проводит обучение, адаптирует успешные модели продаж к особенностям конкретного направления деятельности и особенностей рынка, на котором работает компания.

Причины обратиться в нашу компанию:

• Команда профессиональных организаторов с большим успешным опытом.
• Высокая эффективность обучения.
• Обоснованная стоимость услуг.
• Индивидуальный подход (мы не предлагаем «коробочные» решения).
• Посттренинговое сопровождение.

 

Настройка уведомления о прочтении в Битрикс24

 

Недавно мне пришло на почту мне пришло вот такое письмо.

«С 2 апреля 2019 года стоимость подписки на G Suite Basic повысится с 5 долларов США до 6 долларов США за пользователя в месяц»

Это меня расстроило, так как у меня корпоративная почта на gmail.com

Конечно, это самая удобная почта в мире. Много разных плагинов, которые менеджеры используют в работе. Один из них показывает в какое время клиент открыл Ваше письмо. Для моих сотрудников это очень удобно. Но платить почти 500 р за каждый аккаунт я не готов. Итак много денег уходит на различные сервисы.

Начал искать варианты безболезненного перехода, но и чтобы сохранить функцию оповещения о прочтении письма.

Мы пользуемся Битрикс24 и это реализовано у них.

1548325869932

Возник второй момент.

Как же сделать так, чтобы когда создавался Лид, менеджер отправлял письмо с коммерческим предложением и было уведомление? Чтобы он не заходил постоянно в карточку и не смотрел, изменился статус на "письмо прочтено".

Вопрос решил при помощи роботов и треггеров в Битрикс24.

Получилось так, когда менеджер отправляет письмо, клиент открывает его и в приложение Битрикс24 приходит вот такое уведомление.

1548326144933

 

Один вопрос мы решили. Уведомление об открытии письма.

Встает вопрос, как же отказаться от Гугл Доков и Гугл Таблиц.

Вопрос решили через Битрикс24. У них также есть приложение "Мой Диск". Можно также совместно редактировать документы. Конечно, это не так красиво и удобно.

Но моя основная цель - чтобы менеджеры работали с клиентами в одном месте, не прыгали с одного приложения в другое и не держали открытыми по сто вкладок.

Теперь дальше буду думать, что же можно автоматизировать еще, чтобы менеджеры делали как можно меньше движений.

 

Станислав Одинцов

 

Среда, 28 ноября 2018 10:13

Политика конфидициальности

Политика конфидициальности

 

Политика обработки персональных данных (далее – Политика или Политика конфиденциальности) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152).

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных у владельца сайта www.tvoerazvitie.com (далее Оператор).

 

Целью настоящей политики конфиденциальности является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

  

Если Вы не согласны с условиями нашей Политики конфиденциальности, не используйте сайт www.tvoerazvitie.com! 

 

Настоящая Политика содержит следующую информацию:

- цель обработки персональных данных; 

- перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных; 

- наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка будет поручена такому лицу; 

- перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных; 

- срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, а также способ его отзыва, если иное не установлено федеральным законом;

- информацию о том, как можно отозвать свое согласие на обработку персональных данных. 

Основные понятия, используемые в настоящей политике конфиденциальности:

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); 

Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; 

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Принципы сбора персональных данных:

- Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе 

Записал для Вас небольшой видеообзор

 

JivoSite умеет добавлять чат в ленту поиска путем интеграции сервиса Яндекс.Диалоги.

Мастер-класс Максима Батырева в Воронеже

Менеджер и команда

 

Семинар Радислава Гандапаса в Воронеже

Скрипты и алгоритмы успеха

Мастер-класс Владимира Моженкова и Дениса Мушинского в Воронеже

От финансов к мотивации

Семинар Константина Бакшта "Как продавать. Дорого"

Страница 1 из 8