О нас

Поиск на сайте

Среда, 25 июля 2018 06:18

Яндекс Диалоги и JivoSite. Интеграция

Автор
Оцените материал
(0 голосов)

 

JivoSite умеет добавлять чат в ленту поиска путем интеграции сервиса Яндекс.Диалоги.

Плюсы сервиса:

  • Позволяет начать общение с клиентами уже на этапе поиска им необходимой информации.
  • Сокращает дистанцию между вашим бизнесом и клиентом.
  • Экономит время клиента и ускоряет принятие им решения о покупке.
  • Экономит ваше время на привлечение посетителей сайта и удержание их внимания.
  • Экономит ресурсы – нет необходимости нанимать дополнительный персонал для обслуживания.
  • Прост в настройке и обращении.
  • Позволяет сделать индивидуальные настройки чата.

Рассмотрим эти возможности подробнее.

После подключения Яндекс.Диалогов к сервису JivoSite в поисковой выдаче под ссылкой на ваш сайт появиться кнопка «Начать чат». С первого же клика, не заходя на сайт, ваш потенциальный клиент сможет узнать самую нужную информацию о вас и задать свои вопросы чат-боту. Таким образом, выставив правильную воронку вопросов, вы гораздо быстрее привлечете действительно заинтересованных клиентов.

Общаться в чате проще и понятней, чем искать информацию о контактах на сайте, затем звонить, заполнять формы запроса звонков, писать на электронную почту. Это действительно делает вас ближе к вашим клиентам. К тому же на письмо, отправленное на электронный ящик, вы можете ответить не сразу. Например, оно поступило в ночные часы, а к утру клиент уже передумал.

Такая простота действий на самом деле сохраняет нервы и экономит время потенциального покупателя. 

Экономия вашего времени очевидна. Здесь не вы ищете клиента, а он находит вас в поиске. И среди ссылок на такие же услуги/товары как у вас, ссылка с кнопкой чата привлекает к себе больше внимания. 

И вам нет необходимости 24/7 сидеть у компьютера и отвечать клиентам самостоятельно. Также не нужно нанимать дополнительный персонал для выполнения этой функции. Риск, что оператор даст неверный ответ или поведет себя некорректно, сводится к нулю.

Интегрировать данный сервис проще простого. Необходимо сделать всего пять шагов:

  1. Необходимо открыть веб-версию JivoSite или приложение оператора. Изменить язык приложения на русский.
  2. Откройте раздел Управление > Каналы связи. В этом разделе вы можете подключить сразу несколько социальных сетей для удержания своих клиентов.
  3. Далее добавляем канал Яндекс и копируем IDчата.
  4. Открываем сервис по ссылке и в окне Выбора типа диалога подключаем новый чат.
  5. Отправляем чат на модерацию. После завершения публикуем в Яндекс.Диалогах. В среднем размещение диалога занимает час.

При возникновении проблем с публикацией, необходимо проверить, совпадает ли наименование сайта с тем, которое указано в сервисе Яндекс.Вебмастер.

Индивидуальные настройки чата такие, как «Название диалога», «Приветственное сообщение», «Рабочее время», позволят вам достичь необходимых результатов.

Модерация данных производится достаточно быстро. Кнопка чата в поисковой системе появится уже через час.

Интеграция опции Яндекс.Диалоги с сервисом Jivo.Site– это просто, понятно, удобно и выгодно для обеих сторон.

Еще не зарегистрированы в JivoSite? Переходите по ссылке http://bit.ly/2mDAIcK

 

Прочитано 65 раз Последнее изменение Среда, 25 июля 2018 06:23
Другие материалы в этой категории: « Обзор онлайн-консультантов на сайт