Статьи

Поиск на сайте

×

Предупреждение

JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID: 420

Как убедить посетителя сделать покупку в интернет-магазине?

Оцените материал
(0 голосов)

Зашел, посмотрел, ушел. Вам так не подходит? Тогда давайте выясним, как можно убедить покупателей сделать покупку, применяя основные техники лучших продавцов.

Бесплатная доставка

В социологических опросах, большинство покупателей отвечают, что на их решение о совершении покупки повлияла бесплатная доставка. Люди готовы переплачивать 500 рублей, чтобы сэкономить 100 на доставке. Им нравится ощущение того, что они получат что-то бесплатно.

Во многих интернет-магазинах бесплатная доставка предоставляется только тем покупателям, которые делают покупку на серьезную сумму. Постарайтесь выделиться на фоне конкурентов и сделать доставку бесплатной при любом заказе. И для того, чтобы вся ваша прибыль и не уходила на отправку носочков за 50 рублей, учитывайте стоимость доставки при расчете наценки на продукцию.

 

Завлекающий баннер

На основной странице сайта должен быть баннер с уникальным торговым предложением, например с акцией, скидкой или распродажей.
Популярные фразы зарубежных ретейлеров:

  • "бесплатная доставка на следующий день"
  • "сэкономить 25 процентов"
  • "Берем деньги, если" и подобное.

Вас удивит количество кликов. Посетитель просмотрит страницу, на которую привел баннер, и он не уйдет сайта, а станет изучать остальные страницы. Вдруг еще что ты интересный попадется?

 

Моментальный доступ к распродаже новинкам

Покупатель автоматически ищет хорошие предложения. Так приведите сразу к нему! Причем «хорошее предложение» - это не только скидки, но и новые поступления. Если в вашем интернет-магазине предусмотрена строка меню (если нет, это плохо), разместите в ней рубрики «Скидки», «Новинки» или «Распродажа».

 

Показать все и сразу

В каждой рубрике ассортимент товаров по умолчанию разделен на страницы, количество которых может достигать нескольких сотен. Мало кто будет их все просматривать. Да, фильтры упрощают поиск, но обязательно должна быть и возможность посмотреть все товары на одной странице.

Необходимо запоминать действия клиента, если он в одной категории выбрал «показать все», при переходе в других категорий эта опция должна выполняться автоматически. И не у всех реактивный интернет, да и сайт чересчур нагружать и стоит. Поэтому примените динамическую загрузку позиции по мере того, как пользователь спускается вниз страницы.

И еще один совет. Используйте небольших фотографий, которые при нажатии будут увеличиваться.

 

Вид сзади спереди и в профиль

Одна фотография ни о чем не говорит, разве только том, что товар сфотографировали с наиболее выгодного ракурса, а что там в действительности- непонятно. Интернет,-покупатель не может взять товар в руки и покрутить его со всех со всех сторон, поэтому вы должны сделать процесс покупки максимально похожим на покупку в офлайн магазине.

Основная дополнительные фотографии должны максимально увеличиваться и демонстрировать продукцию со всех сторон. Если Вы сможете снять видео - это в несколько раз увеличит шансы на покупку.

 

Все виды оплаты

При переходе в корзину пользователь должен увидеть удобный лично для него способ расстаться с деньгами. Предоставьте такую возможность. Кредитные карты, наличные, оплата курьеру при получении – у вас должны быть все варианты.

 

Не спугнуть

Пользователь добавил товар в корзину и собирается оформить заказ. В этот момент его ничто не должно отвлекать. Поэтому на странице с корзиной должна быть указана вся информация, которая понадобиться клиенту. Например, лайт-боксы с видами доставки, краткими условиями возврата, контактными данными. И не требуйте обязательной регистрации. Вам вполне достаточно знать имя и контактные данные покупателя. Обо всем остальном потом спросите в рассылке. Постоянно анализируете дикость покупателя на вашем сайте. Смотрите на каком этапе они уходят, что мешает им совершить покупку.

 

Другие материалы в этой категории: « Аналоги Callbackhunter Сервисы для бизнеса »