CRM

Поиск на сайте

Рейтинг:  0 / 5

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

Развитие бизнеса сопоставимо с успехом в работе и карьере. И выражение: «Тебе придется делать то, чего ты никогда не делал, если хочешь иметь то, чего у тебя никогда не было» здесь как нельзя кстати.

По мере развития бизнеса увеличивается и его сложность. Для повышения своей конкурентоспособности на рынке уже недостаточно простых инструментов. Если раньше вам хватало книги для записей и программы Exсel, то сегодня это практически не действует. Необходимы новые методы отслеживания сделок и ведения учета.

Вы узнаете, что ваш бизнес нуждается к переходу к такой системе, исходя из признаков. Главное- это вовремя их отследить и принять меры. Так вы сможете избежать нерациональной работы в ходе развития бизнеса.

Итак, перечислим семь признаков, при наличии которых в вашем бизнесе, нужно задуматься об установке CRM-системы:

 

1. Отсутствие источника достоверной информации

Если вы храните данные и контакты о клиентах в разных местах (таблицы, стикеры, записные книжки), то вы лишаете себя возможности полностью оценить все взаимосвязи с контрагентами, клиентами. Необходимо хранить информацию о клиентах в одной базе данных, иначе вы не сможете увидеть точно, как ваши клиенты взаимодействуют с компанией.

 

2. Отсутствие полной прозрачности торговой деятельности

Если у вас отсутствуют полные и достоверные данные о сотрудниках отдела продаж и его работе. В том случае, если вам нужны полные данные о текущем состоянии дел, сделках, которые ведут ваши работники – какая возможная ценность сделки, стадия сделки, конкуренты и пр.

 

3. Большая трата времени на отчеты и анализы

Вам бы хотелось иметь отчеты отдела продаж, информацию по планированию, товарах-лидерах. На деле же вы этого не имеете – требовать от сотрудников доклады - долго, рутинно, затратно.

 

4. Потеря данных

Вы испытываете сложности при составлении плана работы с клиентами, покупателями. Что- то забыли записать, упустили, потеряли клиента. Все это сказывается на прибыли компании.

 

5. Отсутствие информации о разрабатываемых проектах

Если ваши продажники общаются с клиентами, заключают сделки и вы не имеете доступа к полной данной информации, то нужно что-то менять в работе. Информация может быть очень ценной, но храниться в записях, блокнотах и пр. Вы не имеете доступа к просмотру и сохранению нужной информации на мобильном устройстве, для последующей работы с ней.

 

6. Вы не можете отследить ценность клиента

Вы не можете каждого клиента оценить по уровню его ценности для бизнеса. Например, вы рассылаете аналогичные предложения покупателям и заказчикам, даже если находитесь с ними на разных этапах совершения сделки. Вы не учитываете географию и сложности производства в разных случаях. Грамотная CRM-система даст вам возможность разграничить клиентов, разделить их по группам (регион, вид деятельности). Все это повысит эффективность работы.

 

7. Вы не имеете четкого плана развития компании

Что произойдет с вашим бизнесом, если он вырастет в следующем году в два раза? Если вы не уверены, что справитесь с этим, но знаете, что ваш бизнес постепенно развивается, то необходимо позаботиться заранее об укреплении своего положения. И создать четкую систему работы.

Система CRM нацелена на решение данных выше проблем. Если что-то из этих признаков относится к вам – вы всегда можете решить эту проблему. Не стоит откладывать развитие своей компании и бизнеса на потом. Начните применять данную систему уже сейчас и почувствуйте, как уровень вашей организации растет.

 

Система CRM позволит вам иметь полную информацию по продажам, внутренним процессам и сделкам в компании, позволит активно сотрудничать и обмениваться данными в компании.

Это может стать очередным значительным шагом к успеху и развитию вашего бизнеса!

 

Не знаете с чего начать в выборе CRM-системы? Обращайтесь к нам!